MyTool Support Guide

マイツール導入・トラブル解決ガイド

MTFREEの配布状況、32bit・64bit Windowsでの考え方、既存環境の移行手順と、実際に確認したトラブル事例を一か所にまとめました。

先にご確認ください

リコーによるマイツール・フリーウェア版の公式ダウンロードは2010年12月末で終了しています。MTFREEは32bit版であり、現在確認できる公式の「64bit版フリーウェア」ダウンロードはありません。

Environment

32bit版と64bit Windowsの違い

確認項目現在確認できる内容利用時の判断
MTFREEフリーウェア版は32bitアプリです。32bit Windows向けに提供された旧版として扱います。
64bit Windows既存のMTFREEフォルダを移し、Windows 11で動作したという利用者団体の案内があります。動作保証ではありません。コピー環境で起動・保存・印刷を検証してから使います。
64bit版フリーウェア公式に確認できる別パッケージはありません。「64bit版」と称する非公式ファイルを安易に実行しないでください。
新規入手公式配布は終了しています。利用者団体や既存ユーザーからの情報が中心です。入手元、利用条件、安全性を確認し、業務データとは分離して試します。

Install & Migration

導入・移行前の確認手順

旧ソフトのため、既存の正常な環境を複製して検証する方法が現実的です。

  1. Windowsの種類を確認「設定」→「システム」→「バージョン情報」→「システムの種類」で確認します。
  2. 既存環境を丸ごとバックアップ本体フォルダ、データ、印刷設定を外付け媒体などへ複製します。元の環境は上書きしません。
  3. 信頼できる入手元か確認提供者、配布条件、更新日時が不明な実行ファイルは使用しません。
  4. 短い半角英数字の場所で試す例として C:\MTFREE のような場所へ展開し、コピー環境で起動します。
  5. セキュリティ警告を確認保護履歴を確認し、警告を無条件に許可せず、対象と入手元を照合します。
  6. 業務利用前に機能テスト読み書き、SVL・W・FILE、印刷、日本語入力、バックアップ復元まで確認します。
重要

Defenderのフォルダ除外は保護を弱めます。原因確認なしにPC全体やダウンロードフォルダを除外しないでください。

Trusted Information

配布状況・参考リンク

当サイトでは本体やDLLを再配布せず、提供元と利用者団体の案内へリンクします。

利用者団体・第三者サイトの内容や配布物は各提供者の管理です。ダウンロード前に利用条件と安全性をご自身で確認してください。

Troubleshooting

マイツール トラブル集

実際に確認できた内容から順次記事を追加します。

追加予定

マイツールが起動しない

ショートカット先、権限、互換性、必要ファイルの有無を確認します。

追加予定

データやFILEが開けない

ファイル場所、アクセス権、共有ロック、バックアップを確認します。

追加予定

印刷できない・印字がずれる

プリンター、用紙、ドライバー、マイツール側の設定を確認します。

追加予定

日本語入力・キー操作がおかしい

IME、キーボード設定、Windows更新前後の違いを切り分けます。

追加予定

新しいPCへ移行したい

本体・データ・印刷設定のバックアップと確認項目をまとめます。

Support

掲載してほしい症状を追加できます

エラー文、発生した操作、Windowsの種類、直前に行った更新をお知らせください。個人情報や業務データは送らないでください。

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