Legal Notice
特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- フリーサポートエンジニアリング
- 運営責任者
- 請求があった場合、遅滞なく開示します。
- 所在地
- 〒321-1262 栃木県日光市平ケ崎162-6
- 電話番号
- 請求があった場合、遅滞なく開示します。お問い合わせはinfo@fseserver.comをご利用ください。
- メールアドレス
- info@fseserver.com
- 販売価格
- 遠隔サポート基本料金30分5,500円（税込）、延長15分ごと2,750円（税込）。Linux・VPS・業務システムなど専門作業は事前見積です。
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続・通信料金、必要に応じたソフトウェア・ライセンス・部品代、訪問へ切り替える場合の出張費はお客様負担です。
- 支払方法
- PayPayオンライン決済、Square請求書によるクレジットカード等のオンライン決済。個別に合意した場合は銀行振込。
- 支払時期
- 原則として遠隔接続開始前の事前決済です。延長料金は延長への同意後に追加請求します。
- サービス提供時期
- 入金確認後、お客様と合意した予約日時に提供します。緊急対応を保証するものではありません。
- キャンセル
- 遠隔接続開始前のキャンセルは原則として全額返金します。決済後の日程変更は事前にご連絡ください。無断キャンセルや予約時刻経過後の扱いは個別にご案内します。
- 返金・中途終了
- 当方の都合で提供できなかった場合は返金します。遠隔接続開始後は作業時間に応じて料金が発生し、問題が完全に解消しない場合も調査・設定時間分は返金対象外です。ただし、当方の重大な過失がある場合を除きます。
- 動作環境
- 安定したインターネット接続、対応ブラウザ、および案内する遠隔接続ツールが必要です。端末状態により遠隔対応できない場合があります。
オンライン決済について
PayPayのアカウント情報やカード番号などの決済情報は、PayPayまたはSquareの公式決済画面で入力され、当方のWebサーバーには保存しません。受付フォーム送信だけでは課金されません。受付内容の確認後、選択された方法の決済案内を送付します。
制定日: 2026年7月19日